<tr id='fOVx5a'><strong id='fOVx5a'></strong><small id='fOVx5a'></small><button id='fOVx5a'></button><li id='fOVx5a'><noscript id='fOVx5a'><big id='fOVx5a'></big><dt id='fOVx5a'></dt></noscript></li></tr><ol id='fOVx5a'><option id='fOVx5a'><table id='fOVx5a'><blockquote id='fOVx5a'><tbody id='fOVx5a'></tbody></blockquote></table></option></ol><u id='fOVx5a'></u><kbd id='fOVx5a'><kbd id='fOVx5a'></kbd></kbd>
甘肃快三12315一周数据分析(12.18-12.24)
发布时间： 2020-12-25 15:51:02 信息来源： 甘肃快三在线
字号：
打印
一、基本情况
12月18日至12月24日，12315热线共受理消费者各类信息329件，比上周增加31件，其中咨询230件，占受理总量的69.9％；投诉75件，占受理总量的22.8％；举报24件，占受理总量的7.3％。
二、投诉举报热点分析
本周与疫情相关的投诉举报0件。
与价格有关的投诉举报4件，占投诉举报总量的4.0％，主要反映暖气费高、汽车4S店收取检▓测费、小区停车费不合理、用餐多收费等问题。
普通消费纠纷投诉71件，占投诉举报总量的71.7％。消费者反映的问题主要表现在：一是关于退费的问题19件，主要反映消费者办理美容卡、健身卡及∮交纳相关学习培训费后，由于自身原因不想继续消费而要求退费的问题、办理的消费卡附加消费条件才能使用而要求退费的问题、办理的消费卡商家以过期为由不能正常使用或交纳订金后要求退费等问题。二是产品质量问题13件，主要反映购买的家用电器、羽绒衣、手机、裤子、鞋子、手机、洗面奶、家俱等存在质量问题；三是食品问题3件，主要反映销售三无食品、面包、奶粉中含有杂质等问题。其他投诉还包括强制消费、商家不履行承诺、商家为消费者提供的产品与订制的不相符、汽车售后差等问题。
普通举报24件，占投诉举报总量的24.3％。主要涉及产品虚假宣传、煤球质量、商家不履行承诺、无照经营、食品不卫生等方面的问题。（供稿：市场监督管理局）
责任编辑： 茹妮娜
